viernes, 10 de febrero de 2012

¿Por qué Implementar ISO 9001 en las Empresas Bolivianas?

Pasos para la Implementación...lo primero que debo hacer es...

TOMAR LA DECISIÓN ¿Por qué Implementar ISO 9001?

¿Qué cabe esperar realmente como resultado de su inversión en un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ISO 9001? ¿Qué ocurre cuando tiene su SGC en orden y trabajando para usted? La opinión de empresas con certificación ISO 9001:2008 demuestra lo que puede esperar como recompensa a todo su trabajo. Debido a todas las responsabilidades que se desprenden de la norma ISO 9001, las organizaciones suelen experimentar un mayor compromiso de la Alta Dirección en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad. Esto comienza con el establecimiento de la Política de Calidad y de los Propósitos y Objetivos de Calidad. Continúa con una Revisión de la Dirección en la que se estudian los datos del SGC y se adoptan las medidas necesarias para garantizar que se cumplan esos objetivos, se establezcan nuevas metas, y se logre una mejora continua. Al tener el SGC en orden y trabajando para usted, la organización se concentra en los Objetivos de Calidad. La Dirección obtendrá datos de forma continua y podrá evaluar el progreso o la falta de progreso hacia los objetivos, y adoptará las medidas necesarias. El proceso organizado y programado de la Revisión de la Dirección asegura que esta evaluación tenga lugar. Proporciona el mecanismo de revisar los objetivos y el rendimiento frente a los objetivos programados, y adoptar las consiguientes medidas en función de tal evaluación.
El aumento de la productividad proviene de la evaluación inicial y de las mejoras de los procesos que tienen lugar durante el proceso de implementación, así como de la mejoría en la capacitación y las aptitudes de los empleados. Una mejor documentación o control de los procesos proporciona consistencia en el funcionamiento y menos desperdicio y necesidad de corregir el trabajo. Los jefes no tendrán que padecer tantas llamadas nocturnas para solucionar problemas, ya que los propios empleados dispondrán de la información para resolverlos por sí mismos.
El aumento de satisfacción del cliente se considera como una demostración de que nuestros propósitos y Objetivos tienen en cuenta las necesidades del cliente. Hay una mayor comprensión de las necesidades del cliente gracias a que la opinión del cliente se busca, se recibe y se analiza. Los Propósitos y Objetivos se ajustan en virtud de esta información, consiguiendo que la organización esté más orientada hacia el cliente. Debido a que los objetivos se centran en el cliente, la organización pierde menos tiempo en centrarse en los objetivos de los departamentos y puede dedicar más tiempo al trabajo conjunto para satisfacer las necesidades del cliente.
Todo esto conlleva beneficios económicos, recompensa a todo su trabajo y a su inversión en el Sistema de Gestión de la Calidad. 

BENEFICIOS DE LA CALIDAD


*        Incremento De La Utilidad, beneficios económicos
*        Mejora De La Imagen Institucional
*        Mejoramiento De La Productividad y Eficacia de la Empresa
*        Procesos Productivos Más Apropiados Y Mejor Controlados Definición de Indicadores y Metas de Gestión
*        Mejora de la comunicación y coordinación del personal de la empresa
*        Mejorar Los Niveles De Productividad Gracias A Un Incremento En La Producción Y Una Disminución En Los Costos.
*        Mejora De La Competitividad En Las Empresas

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*        Mejorar La Relación Con Los Proveedores
*        Reducir Inventarios, Ahorrar En Tareas De Inspección.
*        Retroalimentaciones más ágiles y oportunas De La Información Acerca De Los Errores y fallas.
*        Lograr Mejoras En El Grado De Capacitación Del Personal; Lograr Motivación De Los Trabajadores.
*        Mejoramiento De La Gestión Administrativa en General
*        Mejoramiento En La Planificación, Presupuesto Y Programación De Las Actividades.
*        Reducción De Las No Conformidades
*        Disminución De Los Rechazos


jueves, 10 de noviembre de 2011

¿Cultura de Calidad ó Cool-tura de Calidad?


La cultura es el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. Es el cimiento sobre el cual descansan los ideales y los valores de una sociedad vista como tal; es el pilar del pensamiento de los individuos y forja su carácter y su actuar en su entrono. De los aspectos más importantes sobre los cuales la cultura de una sociedad están: su forma de convivencia y los métodos de trabajo.
Por más avance en la tecnología que pudiese presentar un país, su principal freno de crecimiento es el pensamiento, las ideas y la forma en la cual combaten los problemas y las situaciones diarias. Tratando de llegar a una definición precisa que involucre todos los aspectos que conlleva una cultura de calidad es necesario aprendera a adaptarse a los cambios, ser solucionadores de problemas, innovadores, creadores de negocios, definiendo un norte para que todo el esfuerzo que hagamos tenga un fin. Aprendamos a vivir con la calidad y enseñar a nuestros niños y jóvenes su importancia. La aplicación de los principios de calidad en nuestras vidas, en los procesos Empresariales no deberán ser una meta en si, sino el inicio de una nueva forma de trabajo y convivencia. Seamos unos jovenes, hombre y mujeres “Cool” y pongamos de moda a la Cool-tura de Calidad en nuestras vidas. “La calidad no está en las cosas que hace el hombre…la verdadera calidad esta en el hombre que hace las cosas”…Todo es cuestión de actitud…en época de crisis  veces la imaginación resulta ser más grande que el propio conocimiento…